Проблемы социальной психологии можно разделить на четыре группы: методологические (что именно изучает наука), теоретические (как объяснять), прикладные (как применять выводы) и этические (что допустимо делать с людьми). Часть споров идёт десятилетиями и не закрыта, часть появилась недавно.
Какие проблемы есть у социальной психологии: короткая карта
Социальная психология изучает, как люди воспринимают друг друга, взаимодействуют и ведут себя в группах. Поэтому её трудности касаются сразу нескольких вопросов: где проходят границы предмета науки, какие объяснения подходят для разных групп, можно ли переносить результаты исследования в жизнь и как защищать его участников. Удобно начать с карты проблем, а затем рассмотреть каждую подробнее.
- Методологические: исследователь выбирает, что поставить в центр — личность среди других людей или социальную группу с её правилами и отношениями.
- Теоретические: наблюдения о влиянии группы нужно связать с объяснением, которое работает за пределами одного случая.
- Прикладные: вывод, полученный в одной организации, может оказаться бесполезным или вредным при переносе в другую.
- Этические: интерес к поведению людей не даёт исследователю права скрывать существенные риски или принуждать человека к участию.
Это редакционный способ упорядочить вопросы, а не единственная принятая классификация.
В учебниках рядом с проблемами самой науки часто перечисляют темы, которые она изучает: группы и общности, личность как члена группы, общение между людьми и массовые явления. Например, общественное движение — тема исследования; вопрос о том, можно ли объяснить его только свойствами участников, — проблема научного подхода.
К этим спорам добавились вопросы о воспроизводимости результатов, составе исследовательских выборок и жизни групп в интернете. Они требуют отдельного разбора: даже аккуратно проведённое исследование не даёт ответа за всех людей и во всех условиях.
Откуда взялись споры: коротко об истории науки
Социальная психология выросла на стыке психологии и социологии. Психологию интересовали восприятие, переживания и действия человека; социологию — устройство общества и отношения между группами. Поведение человека в толпе, семье или рабочей команде затрагивает обе области. Отсюда ранний спор: начинать объяснение с отдельного человека или с социальной среды, в которой он действует?
Вундт обращался к языку и обычаям как к явлениям, которые трудно понять через наблюдение за одним человеком. Лебон писал о поведении толпы, Тард — о подражании и распространении идей.
Их вопросы были крупными: почему люди действуют вместе и как общество влияет на каждого.
Мак-Дугалл и Росс предложили разные пути объяснения социального поведения: один уделял больше внимания побуждениям человека, другой — взаимодействию людей и общественным отношениям. Триплетт исследовал, меняется ли выполнение задачи в присутствии других. Левин перенёс внимание на ситуацию и отношения внутри группы: поступок зависит не только от личных свойств участника, но и от условий, в которых оказалась группа.
Эти исследователи не составляли единую школу и не отвечали на один вопрос одинаково. Изучение толпы и общества развивалось рядом с экспериментами над отдельными действиями.
Разрыв заметен до сих пор: точное наблюдение в ограниченной ситуации ещё нужно связать с объяснением жизни больших групп.
Методологическая проблема: что именно изучает социальная психология
Предмет науки — круг вопросов, на которые она берётся отвечать. В социальной психологии нет полного согласия, что должно стоять в центре этого круга: социальная группа и её закономерности или личность под влиянием других людей. От выбора зависит способ исследования. Чтобы понять группу, нужно наблюдать отношения между участниками; чтобы понять отдельное решение, может понадобиться разговор с человеком.
Представьте драку на стадионе. Социолога могут интересовать правила поведения болельщиков и устройство сообществ вокруг команд. Психолог спросит, как участник воспринял угрозу и почему поддержал действие соседа. Социальный психолог соединит оба вопроса: как отношения внутри группы изменили решения отдельных людей и как эти решения повлияли на остальных.
В российской традиции спор описывали как различие между социологическим и психологическим направлениями. Первое уделяло больше внимания общностям и массовым процессам, второе — личности в системе отношений. Парыгин и Кузьмин участвовали в обсуждении границ дисциплины; Андреева показывала, что для понимания социального поведения нужны и анализ личности, и анализ общения, и исследование групп.
Спор о предмете меняет исследовательский вопрос: изучаем ли мы свойства группы, решения её участников или связь между ними.
Метод должен соответствовать вопросу.
Интервью с одним болельщиком расскажет о его восприятии драки, но не опишет отношения между всеми участниками. Наблюдение за толпой покажет общую картину, но не объяснит мотив каждого человека. Поэтому спор о предмете влияет на то, какие выводы исследователь вправе сделать из собранных данных.
Российская школа: общение, деятельность и спор о подходах
Российские подходы различаются тем, что берут за отправную точку исследования. Одни рассматривают общение людей: как они понимают друг друга и строят отношения. Другие изучают совместную деятельность: какую задачу решает группа и как участники распределяют действия. Ещё один путь — начать с устройства социальной группы и посмотреть, как её правила влияют на поведение человека.
- Общение: как коллеги договариваются, спорят и придают смысл словам друг друга.
- Деятельность: какую общую задачу коллеги выполняют и как согласуют работу.
- Социальная группа: какие роли, ожидания и связи сложились в команде.
Ломов выделял общение как самостоятельную категорию психологического анализа. Для разговора с коллегой может быть важен результат общей работы, но сам разговор тоже меняет отношения: человек получает поддержку, признаёт разногласие или пересматривает своё мнение. Рассматривать общение отдельно от деятельности полезно, когда нужно увидеть эти изменения. Рассматривать их вместе — когда смысл разговора зависит от общей задачи.
Деятельностный подход начинает с того, что люди делают вместе. Например, напряжение в команде можно исследовать через распределение ответственности и противоречия в общей работе. Подход, сосредоточенный на общении, обратит внимание на то, как участники обсуждают эти противоречия.
Отечественные исследователи спорили с зарубежными объяснениями и использовали их результаты. Вопрос сохранился: можно ли перенести вывод, полученный в одной общественной среде, в другую без проверки?
Для новичка полезнее запомнить различие исследовательских вопросов, чем выбрать один подход на все случаи.
Теоретические проблемы: много данных, мало общих теорий
Исследование может убедительно показать, что произошло с людьми в конкретной ситуации, и всё же не объяснить, когда результат повторится. Социальная психология изучает множество случаев общения, лидерства, влияния и сплочённости. Теоретическая задача — связать наблюдения так, чтобы стало понятно, какие условия действительно меняют поведение группы. Одного названия явления для этого мало.
Возьмём лидерство. Руководитель рабочей команды распределяет задачи и отвечает за результат перед организацией. Участник добровольческого движения может получить влияние без должности: другие доверяют ему из-за опыта или способности объединять людей.
В обоих случаях можно говорить о лидере, но одинаковое слово ещё не означает одинаковый механизм влияния.
Такая трудность возникает и с общением. Молчание на рабочем собрании может означать согласие, опасение спорить или незнание темы. Исследователю нужно выяснить обстоятельства, прежде чем объяснять поведение группы через общую теорию.
Здесь помогают связи с социологией, исследованиями общения и анализом организаций. Они добавляют сведения о правилах, статусе и условиях совместной работы. Но соединить подходы — значит согласовать, какие вопросы каждый из них решает, а не просто сложить термины.
Прикладные исследования особенно зависят от этой работы: организация может принять наблюдение за готовое правило и начать действовать по нему.
Проблемы личности и социализации: как человек входит в общество
Социализация — усвоение норм, ролей и способов взаимодействия с другими людьми. Она входит в проблематику социальной психологии, потому что человек осваивает роли через отношения с семьёй, коллегами и другими группами. При смене среды ему приходится осваивать часть правил заново. Такой процесс называют ресоциализацией; знакомый пример — переход на работу с иной культурой общения.
Социализация продолжается во взрослой жизни: меняются роли человека, группы, к которым он принадлежит, и правила взаимодействия с ними.
В социализации можно различить изменение во времени и влияние общественных институтов. Человек постепенно учится новой роли — это динамическая сторона процесса. Школа, работа и другие устойчивые формы совместной жизни задают ожидания и правила — институциональная сторона. При этом личность не только принимает влияние: взрослый может оспорить привычное правило, предложить другой способ общения или выйти из группы.
Переезд хорошо показывает взаимосвязь этих сторон.
Человек знакомится с правилами нового места, ищет круг общения и решает, какие прежние связи сохранить. Скорость перемен различается, поэтому одинаковый переезд не даёт всем одинакового опыта.
Исследователей также интересуют субъективное благополучие, социальная активность и самоопределение личности. Как человек оценивает своё место среди других? Может ли участвовать в важных для него делах? Совпадают ли ожидания группы с выбранной им ролью?
Ответы зависят и от условий жизни, и от позиции самого человека. Ни принадлежность к группе, ни личный выбор по отдельности не объясняют всю картину.
Прикладные проблемы: кто и как использует выводы науки
Прикладное исследование проводят ради решения конкретной задачи: например, чтобы понять, как сотрудники обмениваются информацией. Главная трудность начинается при переносе результата в действие. Вывод, полученный в одной группе, может не подойти другой, а решение заказчика затронет людей, которые не участвовали в исследовании. Поэтому прикладная работа требует проверки границ вывода и соблюдения этики.
Предположим, опрос показал: сотрудники одного отдела редко задают вопросы руководителю. Причина может быть связана с устройством совещаний, отношениями в команде или самим способом опроса. Если объявить молчание «нежеланием работать» и построить на этом обучающую программу, организация подменит наблюдение недоказанным объяснением.
Перед применением результата стоит спросить:
- Кто заказал исследование и какое решение собирается принять?
- Кто участвовал в исследовании, а чьих ответов в данных нет?
- Какие объяснения проверили и какие пока остаются предположениями?
- Где заканчиваются условия, в которых получен вывод?
- Как решение может повлиять на участников и других людей?
Социальная психология связана с общественной жизнью, поэтому исследователю важно отделять данные от собственной позиции и целей заказчика.
Он отвечает за точность описания исследования и честные оговорки. Тот, кто внедряет вывод, отвечает за своё решение; ему нужно понимать, на каких людях и в каких условиях вывод проверяли.
Этические проблемы: что можно делать с участниками исследований
Социальный психолог исследует людей, а значит, должен учитывать последствия самого исследования для участников. Информированное согласие помогает человеку понять, что ему предлагают; право отказаться и выйти сохраняет за ним выбор. Если для проверки гипотезы исследователь скрывает часть замысла, ему нужно отдельно оценить, допустимо ли это и как защитить участника. Научный интерес не снимает этих обязанностей.
В опытах Милгрэма изучали, как люди ведут себя, когда авторитетная фигура требует продолжать неприятное для другого человека действие. Тюремный эксперимент Зимбардо ставил участников в роли заключённых и надзирателей. Эти работы обсуждают из-за воздействия на участников и вопросов к тому, как исследователи управляли ситуацией и объясняли результат.
Историческая известность опыта не делает его образцом для повторения.
Ценность исследовательского вопроса не оправдывает вред участникам. Классические опыты полезно изучать вместе с разбором того, как их проводили.
Этический кодекс Американской психологической ассоциации требует при получении информированного согласия сообщать участникам об их праве отказаться от исследования и выйти из него после начала. Это понятное правило. На практике важны подробности: сможет ли человек уйти без давления, знает ли, к кому обратиться с вопросом, понимает ли, что произойдёт с его данными.
Факт. Этический кодекс Американской психологической ассоциации требует сообщать участникам об их праве отказаться от участия и выйти из исследования после его начала.
Мнение. Если учебный разбор классического опыта сосредоточен только на результате, стоит дополнить его вопросом о положении участника: так легче увидеть пределы допустимого метода.
Новые проблемы: воспроизводимость, выборки и интернет
К давно известным спорам добавились вопросы о надёжности и применимости результатов. Повторится ли наблюдение у другой исследовательской группы? Похожи ли участники исследования на людей, о которых делают вывод? Сохраняются ли привычные механизмы влияния в онлайн-сообществах? Эти вопросы не отменяют социальную психологию: они помогают точнее указать, что показало исследование и чего оно пока не доказало.
Кризис воспроизводимости
Допустим, одна лаборатория обнаружила: определённое условие меняет решение участников. Другая повторяет процедуру, но получает иной результат. Причиной могут быть случайное расхождение, особенности выборки или детали процедуры.
Масштабный проект Open Science Collaboration сделал воспроизводимость исследований предметом открытой проверки. Для читателя вывод практичен: единичный яркий эксперимент стоит оценивать вместе с попытками повторения и условиями, в которых он проводился.
WEIRD-выборки и кросс-культурная применимость
Исследователь набрал участников среди студентов доступного ему университета, а результат описал как свойство «людей вообще». Термин WEIRD обращает внимание на частое изучение западных, образованных людей из экономически развитых стран. Хенрих, Хайне и Норензаян поставили вопрос: насколько такие участники представляют остальное человечество?
WEIRD-выборки ограничивают применимость выводов социальной психологии, когда культура и жизненные условия влияют на изучаемое поведение.
Интернет и соцсети как новая среда групп
Человек может состоять в сообществе, участники которого редко встречаются лично. Там тоже возникают правила, доверие, споры и влияние авторитетных участников.
Но исследователю ещё нужно выяснить, какие выводы о группах, изученных при личном общении, подходят для таких сообществ. Например, одинаково ли возникает сплочённость при совместной работе и при переписке?
Ответ зависит от устройства группы и требует проверки.
Где эти проблемы встречаются в работе психолога
Социальный психолог-исследователь изучает закономерности поведения и проверяет объяснения. Психолог-консультант работает с запросом конкретного человека и опирается на знания социальной психологии, когда учитывает его отношения, роли и среду. Задачи различаются, но вопросы о границах вывода и уважении к человеку нужны в обоих случаях. Групповое исследование не подсказывает готового ответа для каждого клиента.
В консультировании пригодятся три вопроса из социальной психологии:
- Кто влияет на ситуацию человека? Семья, рабочая команда или другое окружение могут задавать ожидания, которые важно услышать.
- Насколько применимо объяснение? Вывод из исследования одной группы нельзя автоматически переносить на человека с другим опытом.
- Где проходят этические границы? Консультанту нужно уважать выбор человека и ясно объяснять, что он предлагает в работе.
Для взрослого без психологического образования переподготовка может стать входом в консультирование: обучение даёт основу, на которой затем строятся практика и дальнейшее развитие навыков. Диплом о переподготовке не равен диплому о базовом высшем образовании.
Для клинической психологии и работы в медицинском учреждении нужно базовое высшее образование; перед выбором такого пути следует проверить требования к конкретной должности и образовательной траектории.
Мнение. Если вы выбираете обучение для консультирования, начните с общей подготовки и проверьте, как в программе разбирают границы применения теорий и этику работы с человеком.
Что почитать новичку и с чего начать
Начните с предмета и тем социальной психологии: так будет проще отличать вопросы о группах от споров о границах науки. Затем разберите методы социальной психологии — они покажут, какие выводы можно сделать из наблюдения, опроса или эксперимента. После этого переходите к социализации, общению и отношениям внутри групп.
Если нужен общий обзор перед чтением отдельных тем, начните с основ социальной психологии. При чтении каждого исследования задавайте себе короткий вопрос: кого изучали и при каких условиях?
Проблемы науки помогают понять границы ответа. Так легче пользоваться знаниями о поведении людей, не превращая отдельный результат в правило для всех.
Если хотите перейти от чтения к практике консультирования, посмотрите нашу программу «Практический психолог»: мы обучаем взрослых, которые пришли в профессию без психологического образования.
Частые вопросы
Какие явления изучает социальная психология?
Она изучает социальные группы и общности, личность как участника групп, взаимодействие людей и массовые явления — например, общественные движения. Проблемы самой науки касаются того, как исследовать и объяснять эти явления.
Почему исследователи по-разному определяют предмет социальной психологии?
Наука выросла на стыке психологии и социологии. Поэтому одни исследователи начинают с личности в социальном окружении, другие — с группы и отношений внутри неё. Оба подхода помогают поставить вопрос, но ведут к разным методам.
Чем ресоциализация отличается от социализации?
Социализация охватывает освоение человеком норм, ролей и способов общения на протяжении жизни. О ресоциализации говорят, когда при смене среды или роли человеку приходится заново осваивать существенную часть этих правил.
Источники
- Reproducibility of Psychological Science — Open Science Collaboration, *Science*.
- The weirdest people in the world? — Joseph Henrich, Steven J. Heine, Ara Norenzayan, *Behavioral and Brain Sciences*.
- Ethical Principles of Psychologists and Code of Conduct — American Psychological Association.
